8月8日晚22時(shí)33分，網(wǎng)民日月燈明以“@茂名供水，你家的沙井蓋爛了”為題，在茂名論壇發(fā)貼反映位于高山路北斗星連鎖超市旁的沙井蓋爛了，趕快修理，要不會(huì)坑不少人。當(dāng)晚，集團(tuán)網(wǎng)宣員監(jiān)控到該貼，即回復(fù)網(wǎng)友：“多謝好心網(wǎng)友提醒，我們將及時(shí)更換沙井蓋”，并轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理。

沙井蓋雖僅穿了幾個(gè)小洞，對(duì)行車沒有影響，但集團(tuán)管網(wǎng)分公司秉照“安全工作無(wú)小事，安全隱患無(wú)大小”的工作原則，8月9日早上，天剛放亮即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，更換了沙井蓋。此舉得到日月燈明回貼大力贊揚(yáng)：“很有效率，半夜就換好了，贊一個(gè)！”

集團(tuán)網(wǎng)宣員監(jiān)控到位，工作人員反應(yīng)迅速高效，在8月9日下午市國(guó)資委系統(tǒng)2018年“一支部一微講習(xí)員”專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流活動(dòng)上，集團(tuán)網(wǎng)上快速回應(yīng)、網(wǎng)下迅速處理的做法得到市國(guó)資領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。多年來(lái)，水投集團(tuán)每天安排網(wǎng)宣員監(jiān)控市內(nèi)各大論壇，當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)及時(shí)處理，化解網(wǎng)民的疑慮。2017年水投集團(tuán)被市委宣部確定為意識(shí)形態(tài)工作示范點(diǎn)。